Para iade politikası

İade ve Cayma Hakkı

Son güncelleme: 14 Ekim 2026

Kişiye özel ürünlerde iade yoktur

Üzerine bildirdiğiniz isim, yazı, plaka, tarih, logo veya görsel işlenen; gönderdiğiniz tasarım ya da dosyadan üretilen; talebinizle özel ölçü, renk ya da tasarımda hazırlanan ürünler yalnızca sizin için üretilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı yoktur; siparişten sonra iptal edilemez, değiştirilemez ve iade alınmaz.

Bu ürünler yazdığınız şekliyle basılır. Lütfen siparişi tamamlamadan önce yazımı kontrol edin.

Standart ürünlerde 14 gün cayma hakkı

Kişiye özel olmayan ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

Süresi içinde studyom3d@gmail.com adresine e-posta ya da 0501 738 09 11 numaralı WhatsApp hattına mesaj gönderin; sipariş numaranızı ve iade edeceğiniz ürünü yazın.
Size bir iade kodu iletiriz. Ürünü bu kodla, bildiriminizden itibaren 14 gün içinde herhangi bir Sürat Kargo şubesine teslim edin. Bu şekilde yapılan iadede sizden kargo bedeli alınmaz.
Ürünün kargoya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafı dahil ödediğiniz bedel ödemede kullandığınız araca iade edilir.

İade edilen ürün eksiksiz, kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Olağan inceleme sınırını aşan kullanımdan doğan değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumludur.

Ürünü başka bir kargo firmasıyla ya da iade kodu olmadan gönderirseniz iade kargo bedeli size aittir. Karşı ödemeli gönderiler teslim alınmaz. İade kodu alınmadan gönderilen paketlerin işleme alınması gecikebilir.

Pasta süsü gibi gıdayla temas eden ürünlerde, koruyucu ambalaj açıldıktan sonra sağlık ve hijyen nedeniyle iade kabul edilmez.

Adet indirimi, set fiyatı veya ücretsiz kargo gibi bir kampanyayla verilen siparişte, kısmi iade sonrasında kampanya koşulu sağlanmıyorsa yararlanılan indirim veya kargo avantajı iade tutarından düşülür.

Hatalı, hasarlı ya da yanlış ürün

Ürün üretim hatalı, eksik ya da siparişinizden farklı geldiyse sipariş numaranızı ve ürünün fotoğrafını studyom3d@gmail.com adresine ya da WhatsApp hattımıza gönderin. Ürünü inceleyip seçiminize göre ücretsiz olarak yeniden üretir, onarır ya da bedelini iade ederiz. Bu durumda gönderim masrafı bize aittir; gönderim, bildireceğimiz kargo firması ve koduyla yapılır.

Paketi teslim alırken kontrol etmenizi; ezik, yırtık ya da ıslak paketi teslim almayıp kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanızı ve durumu aynı gün bize bildirmenizi rica ederiz. Bu, sorunun hızlı çözülmesini sağlar.

3D baskının doğasından gelen katman çizgileri, küçük doku ve ton farkları ile ±0,5 mm’ye kadar ölçü farkları hata sayılmaz. Yüksek ısı, darbe, zorlama gibi kullanım kaynaklı hasarlar iade kapsamında değildir.

Toptan ve ticari alımlar

Ürünleri yeniden satmak dahil ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda cayma hakkı yoktur. Bu siparişler onaylandıktan sonra iptal edilemez; iade yalnızca hatalı ya da siparişten farklı gönderilen ürünler için, teslimden itibaren 2 gün (açık hatalar) ve 8 gün (inceleme ile anlaşılan hatalar) içinde yazılı bildirim yapılması ve onayımızla mümkündür.