Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Genel İade Koşulları 3D Stüdyom olarak, ürünlerimizin birçoğu sipariş üzerine ve 3D baskı teknolojisiyle üretildiği için satın alınan ürünlerin genelinde iade kabul edilmemektedir. Yalnızca üretimden kaynaklı kusurlu, kargoda hasar görmüş veya yanlış gönderilmiş ürünler için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde inceleme ve işlem talep edebilirsiniz.

İade Edilemeyen Ürünler (İstisnalar) İş modelimiz gereği aşağıdaki ürün gruplarında kesinlikle iade veya değişim kabul edilmemektedir:

• Kişiye özel üretilen 3D baskılar (örneğin; isme özel anahtarlıklar, özel ölçülü tasarımlar, kişiselleştirilmiş figürler vb.)

• Toptan yapılan alımlar ve toplu siparişler

• İndirimdeki ürünler ve hediye kartları

Belirli bir ürünle ilgili iade kapsamı hakkında endişeleriniz varsa, sipariş vermeden önce lütfen bizimle iletişime geçin.

Kargo Ücretleri İade veya değişim talebinizin onaylandığı istisnai durumlarda, iade kargo gönderim ücretleri tamamen alıcıya aittir. Tarafımıza gönderilen iadelerde "karşı ödemeli" kargolar kesinlikle kabul edilmeyecektir. Kargo sürecinde ürünün zarar görmemesi için orijinal ambalajında ve güvenli bir şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Hasarlar ve Sorunlar Lütfen siparişinizi kargodan teslim alırken inceleyin. Ürün kusurluysa, kargoda hasar görmüşse veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa, durumu değerlendirip hızlıca düzeltebilmemiz için teslim aldığınız gün içerisinde studyom3d@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İade Sürecini Başlatma Geçerli bir hasar veya yanlış gönderim durumu varsa, iade/değişim sürecini başlatmak için studyom3d@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz onaylanırsa, paketinizi nasıl ve hangi kargo firmasıyla göndereceğinize dair talimatlar size iletilecektir. İade talebinde bulunulmadan veya tarafımızdan onay alınmadan gönderilen paketler teslim alınmayacaktır. İade Adresi: 3D Stüdyom, Yeşilyurt Mahallesi 3231.sokak 2/37, 38190 Kayseri, Türkiye