Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 14 Ekim 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Adı Soyadı / Unvanı: Umut Yılmaz (3D Stüdyom)
Adres: Yeşilyurt Mahallesi, 3231. Sokak No: 2, 38190 Kayseri
Telefon / WhatsApp: 0501 738 09 11
E-posta: studyom3d@gmail.com
Vergi Dairesi ve Numarası: Erciyes Vergi Dairesi – 9770733159
İnternet sitesi: www.3dstudyom.com

Şikâyet ve taleplerinizi yukarıdaki e-posta adresine ya da WhatsApp hattına iletebilirsiniz.

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Satın alacağınız ürünün türü, adedi, rengi ve varsa kişiselleştirme bilgisi ürün sayfasında, sepetinizde ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır.

Ürünler 3D yazıcıyla, çoğunlukla sipariş üzerine üretilir. Yüzeyde görülebilen katman çizgileri, küçük doku farkları, ±0,5 mm’ye kadar ölçü farkları ve renk tonu farkları üretim yönteminin olağan özelliğidir, ayıp sayılmaz. Ürünler dekoratif ve aksesuar amaçlıdır; oyuncak değildir, küçük parça içerebilir, 3 yaşından küçük çocuklar için uygun değildir. 50 °C üzerindeki sıcaklıkta şekil değiştirebilir.

3. Fiyat, Kargo Ücreti ve Ödeme

Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Ödeyeceğiniz toplam tutar ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir.
Kargo ücreti sepet tutarına göre belirlenir ve ödeme sayfasında ayrıca gösterilir: 250 TL’ye kadar 124,90 TL; 250 TL ve üzeri 89,90 TL; 500 TL ve üzeri 49,90 TL; 1.000 TL ve üzeri 24,90 TL; 1.500 TL ve üzeri ücretsiz.
Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla kredi kartı veya banka kartıyla yapılır. Taksit ve vade farkı koşulları kartınızı veren bankaya aittir.
Siparişi onayladığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.

4. Teslimat

Standart ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel ürünlerde ve toptan siparişlerde süre uzayabilir. Ürün her durumda en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Teslimat, bildirdiğiniz adrese anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır.
Adresin hatalı bildirilmesi, adreste bulunulmaması ya da gönderinin teslim alınmaması nedeniyle geri dönen ürünlerin yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.

5. Cayma Hakkı

Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
Bildirim: Cayma bildiriminizi süresi içinde studyom3d@gmail.com adresine e-postayla ya da 0501 738 09 11 numaralı WhatsApp hattına yazılı mesajla, sipariş numaranızı belirterek yapmanız yeterlidir.
Geri gönderim: Ürünü, bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde geri göndermeniz gerekir.
İade taşıyıcısı: İade, Sürat Kargo ile ve bildiriminize cevaben ileteceğimiz iade koduyla yapılır. Bu şekilde yapılan iadede sizden kargo bedeli alınmaz. Bu firmanın bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünü ek bedel almadan sizden aldırırız.
Ürünü başka bir firmayla ya da iade kodu olmadan gönderirseniz iade kargo bedeli size aittir. Karşı ödemeli gönderiler teslim alınmaz.
İade edilen ürün eksiksiz, kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Olağan inceleme sınırını aşan kullanımdan doğan değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumludur.
Bedel iadesi: Ürünün iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafı dahil ödediğiniz bedel, ödemede kullandığınız araca uygun şekilde iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca şu ürünlerde cayma hakkı yoktur:

Kişiye özel ürünler: üzerine bildirdiğiniz isim, yazı, plaka, tarih, logo veya görsel işlenen; gönderdiğiniz tasarım ya da dosyadan üretilen; talebinizle özel ölçü, renk ya da tasarımda hazırlanan ürünler. Bu ürünler yazdığınız şekliyle üretilir; siparişten sonra iptal edilemez ve değiştirilemez.
Pasta süsü gibi gıdayla temas eden ürünlerden, tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış olanlar.

7. Ayıplı Ürün

Ürün üretim hatalı, eksik ya da siparişinizden farklıysa sipariş numaranız ve fotoğrafla bize bildirin. 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarınız saklıdır.

8. Ticari Amaçlı Alımlar

Ürünleri yeniden satmak dahil ticari veya mesleki amaçla satın alan alıcılar tüketici sayılmaz. Bu alımlarda cayma hakkı ve tüketici mevzuatı uygulanmaz; Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 12. maddesi uygulanır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici olarak, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınıra kadar olan uyuşmazlıklarda (2026 yılı için 186.000 TL) yerleşim yerinizdeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir; dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur (6502 sayılı Kanun m. 73/A).